Об авторе
Управленец-практик, основатель школы ProУправление, автор программы «Стань сильным руководителем».
Я 25 лет управляю людьми в разных бизнесах и всё это время изучаю, как люди взаимодействуют в командах.
Больше 15 лет руководил проектными и сервисными подразделениями в консалтинге, «Газпром нефти» и Tele2. В подчинении были команды от 6 до 400 человек. В нефтегазе разрабатывал решения по управлению продуктивностью и клиентоориентированностью сервисной функции.
Сейчас я предприниматель. Веду программу «Стань сильным руководителем» (17 потоков, больше 250 выпускников), работаю ментором с руководителями среднего звена и топами, выступаю на конференциях.
Менеджмент — это искусство договариваться и следить, чтобы договорённости выполнялись. С командой, с шефом, со смежниками и с самим собой. Хорошее управление — это и результат для бизнеса, и нормальное отношение к людям. Одно без другого долго не держится.
Об этом я пишу каждую неделю — посты в канале.
Карьера
10 лет руководства группами бухгалтеров, одновременно подчиняясь трём-четырём подполковникам — генералам. Матричные структуры, говорите? Ну-ну.
Там я научился быть хорошим подчинённым. Ведь 3–4 рукля одновременно, да ещё и в фиолетово-красной структуре, да ещё и при больших погонах, НАУЧАТ. А если не научат, то получишь язву или умрёшь, не дожив до пенсии. Хотя нет. Язву всё равно получишь.
Частная авиакомпания — стартап. Именно так. Та команда научила меня делать всё, что нужно бизнесу здесь и сейчас. Финансист и бухгалтер по совместительству: представлял, продавал, сторожил, возил, выбивал долги. Даже летать хотел, но это так не работает.
Лиловая организация? Нет. Жёлто-синяя. Не спрашивайте, как это возможно. Но возможно.
Проекты у внешних заказчиков, когда твой шеф и спонсор от заказчика договорились, а ты с группой «умников и умниц» идёшь к подчинённым спонсора ВНЕДРЯТЬ изменения. И фиг бы кто тебя там ждал такого умного )))
Дипломатия как двигатель изменений и управление изменениями как искусство — вот чему научил консалтинг.
Ахренеть, да?
Там я научился работать в подчинении друга и разделять личное и рабочее. Это оказалось возможно. Но сил у обоих ушло много. Особенно в первые три месяца. Потом попёрло. Мы дружили до этого и дружим до сих пор.
Но теперь я босс. CEO. Впервые в карьере. А надо мной собственник — очень активный и щедрый на советы в роли наставника. Те два года были решающими в моей карьере. Потому что я ВПЕРВЫЕ жил и работал в позиции собственника. Нет позиции и точки зрения ЦЕННЕЕ, чем эта, когда ты решаешь вопросы бизнеса. Даже если ты РП или простой аналитик. А для CEO и подавно.
А ещё я работал с командой из ОЧЕНЬ разных людей. Тогда я попрощался с возрастными и гендерными стереотипами.
Первая компания, где мне понадобилось всё то, чему я научился до этого. Быть хорошим подчинённым (в вертикально интегрированной компании это условие выживания). Хватать любую работу, которая плохо лежала, и управлять изменениями (благодаря этому я сделал в ГПН неплохую за 7 лет карьеру). Работать с друзьями и +1, и −1. И не раз стоять перед дилеммой, которую удавалось разрешать, только рассуждая над ней с уровня CEO, но не являясь CEO при этом.
Но и научил меня ГПН много чему. Прежде всего вот этому: хочешь что-то менять — начни с себя.
Люблю эту компанию и эту банду. Только здесь я научился принимать свою неправоту. А ещё — принимать ценность множества мнений наравне со своим. Такая культура в компании. И такие шефы. А мой единственный (ура!) шеф дал мне тот уровень самостоятельности, благодаря которому мы с командой ТВОРИЛИ! Дай бог каждому управленцу и эксперту испытать такой опыт.
Смелость идти на риск + Польза коллективного разума = Могучая Синергия.
Не-не — ответственность на мне. Не подумай плохого))
Это то, что происходит прямо сейчас. На сегодняшний день «твёрдое» — это только мои наработанные компетенции, предлагаемые в качестве товара. А вот навыки их продавать — чуть выше нулевых)). Я учусь продавать на онлайн-рынке онлайн-продукты. И не стать инфоцыганом. Тот ещё челлендж. Получается или нет — посмотрим.
Кто со мной работал последние 5 лет, возможно, скажет: «Так воооон оно что»… Да. Вон оно что.
И ты учись. Где бы ни был. Всё — опыт, если принимать свою неправоту. Всё — опыт, если рефлексировать и запускать в себе изменения. И твои успехи — тоже опыт, но значительно реже, чем тебе кажется.
Итак, тебя впервые повысили до руководящей позиции.
«Ура! Мои усилия вознаграждены!» — первая неделя может даже пройти в эйфории и приятных встречах с сотрудниками, смежниками, клиентами и партнёрами, но уже в новом статусе. А спустя неделю-месяц ты обнаруживаешь странную вещь: работа вроде бы та же самая, а задачи — совсем другие.
И такой: «АААА! Чтоооо? Почему я так устаю? Почему сотрудники меня не слушаются? Василий заболел — что делать? Откуда столько эскалаций? Почему руководитель грузит в меня задачи, не расставляя приоритеты и не учитывая текущую загрузку?». И ещё много других вопросов и мыслей.
Хорошая новость — это нормальное состояние. Более того, если этого состояния не случилось, это плохой знак: скорее всего, ты ещё не заметил, что поменял профессию. И я готов рассказать тебе о ней всё, что знаю.